Móvel Star celebra 29 anos de história e atuação em Espumoso

A Móvel Star está celebrando, neste mês de setembro, 29 anos de presença e atuação em Espumoso. São quase três décadas construindo uma história marcada pelo relacionamento com os clientes, pela qualidade dos produtos e pela valorização dos colaboradores. Em entrevista ao programa Giro da Notícia desta sexta-feira (04), o diretor comercial da rede, Thales Fior, e a gerente da unidade de Espumoso, Carla Hennerich, relembraram momentos importantes dessa trajetória e falaram sobre os diferenciais que ajudaram a empresa a se manter no mercado ao longo dos anos.

A história da Móvel Star, no entanto, é ainda mais antiga. A empresa completa 38 anos de existência e iniciou suas atividades em Tapera, sob a condução de Pacífico e Clarice. Posteriormente, a rede chegou a Espumoso e, com o passar dos anos, também expandiu sua atuação para Ibirubá e Não-Me-Toque.

Em Espumoso, a empresa chegou há 29 anos e encontrou no município uma comunidade que, desde então, passou a fazer parte da sua trajetória. Para Thales Fior, alcançar esse marco é motivo de comemoração, principalmente diante dos desafios enfrentados atualmente pelo comércio e pela manutenção de uma loja física.

Segundo o diretor comercial, a Móvel Star busca se diferenciar justamente pela forma como conduz seus negócios, priorizando a ética, o profissionalismo, a transparência e, principalmente, a qualidade dos produtos oferecidos aos consumidores.

Uma das histórias que se confunde com a própria trajetória da Móvel Star em Espumoso é a de Carla Hennerich. Ela ingressou na empresa há 29 anos, justamente quando a rede iniciou suas atividades no município. Na época, participou de um processo seletivo que reuniu mais de 100 candidatos e conquistou uma vaga como vendedora.

Aquela também foi a primeira experiência profissional de Carla com carteira assinada. Depois de aproximadamente três anos atuando nas vendas, surgiu a oportunidade de assumir a gerência da loja, após a saída do então gerente. Carla aceitou o desafio e permanece na função até hoje.

Ao longo desse período, ela acompanhou as transformações da empresa, as mudanças na estrutura física da loja e, principalmente, a evolução dos clientes e do próprio comércio. Para Carla, a relação construída com a Móvel Star ultrapassa a questão profissional.

Ela define a empresa como uma espécie de segunda família e destaca que procura cuidar da loja e dos clientes como se o negócio também fosse seu. Para ela, gostar do que se faz, ter dedicação e valorizar as pessoas são elementos fundamentais para construir uma trajetória duradoura.

A história de Carla também é apontada por Thales como um exemplo de crescimento profissional dentro da própria empresa. Ele lembra que, desde os primeiros anos, ela demonstrava dedicação e habilidades que chamavam atenção, inclusive na elaboração de desenhos e projetos à mão, algo que fazia parte do processo de venda de móveis naquela época.

A trajetória do próprio Thales também começou dentro da Móvel Star. Ele ingressou ainda jovem e passou por diferentes setores da empresa, atuando como maloteiro, auxiliar de montagem, montador de móveis, além de trabalhar nas áreas administrativa e de estoque, até chegar à direção comercial.

Essa experiência, segundo ele, permite conhecer de perto os diferentes processos que envolvem o funcionamento da empresa e compreender as dificuldades e necessidades de cada área.

Outro ponto destacado durante a entrevista foi a valorização dos colaboradores. A Móvel Star conta atualmente com 38 funcionários, muitos deles com longos períodos de atuação na empresa. Para a direção, a permanência desses profissionais contribui diretamente para a construção de equipes mais preparadas e para o fortalecimento do relacionamento com os clientes.

Thales também ressaltou que a empresa investe constantemente em treinamentos e capacitação. Nos últimos anos, especialmente após a pandemia, foram ampliadas as reuniões e atividades de treinamento, inclusive de forma on-line, com o objetivo de preparar as equipes e melhorar cada vez mais o atendimento.

A empresa também passou a contar com acompanhamento de uma psicóloga, que atende os colaboradores das diferentes unidades. A proposta, conforme explicou Thales, é oferecer suporte profissional e contribuir para o bem-estar das equipes, entendendo que um ambiente de trabalho mais saudável e harmonioso também reflete na qualidade do atendimento prestado ao consumidor.

Para a direção da Móvel Star, o papel do líder também mudou ao longo dos anos. Mais do que simplesmente comandar uma equipe, o gestor precisa estar próximo dos colaboradores, orientar, ouvir e ajudar a construir um ambiente em que todos possam desempenhar bem suas funções.

Esse conceito também está presente na relação da empresa com as comunidades onde está instalada. Thales explica que a Móvel Star procura contar com gestores e colaboradores que conheçam a realidade local e estejam inseridos na comunidade. Em Espumoso, Carla também possui uma atuação próxima de diferentes iniciativas e eventos, contribuindo para que a empresa esteja presente além do ambiente comercial.

Outro diferencial destacado na entrevista é o relacionamento direto com os clientes. As negociações são analisadas de acordo com a realidade de cada consumidor, buscando encontrar condições que permitam uma compra planejada e saudável.

A preocupação não está apenas no valor da venda, mas em compreender quanto o cliente pode investir e qual solução realmente atende à sua necessidade.

A qualidade dos produtos também aparece como um dos pilares da trajetória da empresa. Carla relembrou situações em que clientes retornam à loja depois de décadas para contar que ainda utilizam móveis adquiridos há muitos anos.

Um dos exemplos citados foi o de uma cliente que comprou uma cozinha há cerca de 26 anos e que, mesmo depois de todo esse tempo, permanecia em excelente estado, tendo recebido apenas algumas adaptações.

Histórias como essa ajudam a explicar o posicionamento adotado atualmente pela empresa, que se apresenta como especialista em móveis de qualidade.

Ao longo dos 29 anos em Espumoso, a Móvel Star também passou por mudanças estruturais. A antiga loja, que possuía aproximadamente 400 metros quadrados, deu lugar a uma sede própria, atualmente com cerca de 700 metros quadrados, distribuídos em dois pisos.

A escolha do atual espaço também foi planejada levando em consideração a localização, o acesso e a facilidade para os clientes estacionarem e retirarem suas compras. A estrutura foi pensada para acompanhar o crescimento da empresa e oferecer mais comodidade aos consumidores.

A loja de Espumoso também ocupa uma posição diferenciada dentro da rede. De acordo com Thales, Carla está sempre atenta às novidades apresentadas em feiras do setor e busca levar para a unidade novos produtos, tendências e opções que possam atender às necessidades dos consumidores da região.

A relação construída com os clientes também atravessa gerações. Durante a entrevista, foram lembrados consumidores que compraram seus primeiros móveis com a empresa e que, atualmente, retornam à loja acompanhados pelos filhos e até pelos netos.

Para a Móvel Star, essa continuidade representa uma das maiores demonstrações de confiança conquistadas ao longo dos 38 anos de história da empresa e dos 29 anos de presença em Espumoso.

Ao celebrar esse aniversário, a Móvel Star reforça que sua trajetória foi construída não apenas com móveis, mas principalmente com pessoas: clientes que confiaram na empresa, colaboradores que ajudaram a construir sua história e uma comunidade que acompanhou seu crescimento.

Carla Hennerich destaca que cada venda e cada negociação continuam sendo importantes e motivo de satisfação. Para ela, o reconhecimento dos clientes ao longo dos anos é uma das principais razões para comemorar essa trajetória.

A direção da Móvel Star e a equipe da unidade de Espumoso aproveitam o aniversário para agradecer aos clientes e convidar toda a comunidade a conhecer a loja, conferir a estrutura e acompanhar as novidades em móveis, decoração, cama, mesa e banho.

A comemoração dos 29 anos representa, assim, não apenas um aniversário, mas a celebração de uma história construída diariamente em Espumoso e que continua olhando para o futuro, mantendo como base a qualidade, o atendimento próximo e a valorização das pessoas.

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