Cotriel: Loja de Ferragens da Sede implanta atendimento por guichês
O intenso movimento registrado devido à safra exige agilidade nas ações cotidianas e pensando no melhor para seu associado, a Loja de Ferragens da Sede inovou ao implementar o atendimento por guichês.
Desde a semana passada, após retirar a senha de atendimento na frente do terminal de computador, o cliente aguarda o sinal sonoro relativo ao seu número e é direcionado para o guichê correspondente a cada atendente.
A novidade foi bem recebida pelos associados, que notaram uma melhor organização no fluxo de chegada e venda dos produtos feita pelos atendentes: “Nossa ideia foi exatamente dinamizar a solução para nosso associado. Desde que implementamos o sistema percebemos a redução de filas e de tempo de espera”, avalia a gerente da área, Marcolan Prates.
As dez lojas de Ferragens – Sede, Salto do Jacuí, Alto Alegre, Depósito, Campos Borges, Estrela Velha, Serra dos Engenhos, Arroio do Tigre, Sobradinho e Tunas continuam com horário estendido enquanto durar a safra, com exceção dos dias de chuva.
Nos próximos meses estará sendo inaugurada a Loja de Ferragens no município de Segredo. O recebimento de currículos para esta loja será na próxima terça-feira, dia 20, durante todo o dia na Biblioteca Pública da cidade.
